Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Présentation

Bienvenue chez BRAISÉLIA.

Nous exploitons cette boutique en ligne et son site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat adaptée à vos besoins.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir ces services.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat, créez un compte ou communiquez avec nous.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Identité du vendeur et coordonnées

Nom et prénom : Lenzo Barrot
Nom commercial : BRAISÉLIA
SIRET : 513 281 816 00035
Adresse : 26 rue de Colmar, 68420 Eguisheim, France
Adresse e-mail : lenzobarrot@gmail.com
Téléphone : 07 56 91 62 84

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Les informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles sont les données permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes : produits consultés, produits ajoutés au panier, achats, retours, échanges, annulations et historique des transactions.

Informations relatives aux paiements : moyen de paiement utilisé, statut du paiement, confirmation de transaction et informations nécessaires au traitement du paiement. Les données de carte bancaire peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

Informations relatives au compte : identifiants, préférences et paramètres, lorsque vous créez un compte sur notre site.

Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ou nous adressez une demande.

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, connexion réseau et autres données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site.

Données d’utilisation : informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec notre boutique, sous réserve des choix de consentement applicables.

Nous cherchons à collecter uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

4. Sources des informations personnelles

Vos données personnelles peuvent être collectées :

Directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, remplissez un formulaire, créez un compte ou nous contactez.
Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment au moyen de journaux techniques, de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, lorsqu’ils collectent ou traitent des données pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers, lorsque cela est nécessaire à la fourniture d’un service demandé ou autorisé par la réglementation applicable.

5. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Traitement des commandes et exécution du contrat

Nous utilisons vos données pour valider et traiter vos commandes, recevoir les paiements, organiser les livraisons, communiquer sur le suivi des commandes, gérer les retours et remboursements et assurer le service après-vente.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Service client et communication

Nous utilisons vos coordonnées et les informations que vous nous transmettez pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations et vous apporter l’assistance nécessaire.

Obligations légales et comptables

Certaines données sont conservées ou communiquées afin de respecter nos obligations légales, notamment fiscales, comptables et réglementaires.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines informations techniques et relatives aux transactions pour sécuriser notre site, vérifier les paiements, détecter les activités suspectes et prévenir les transactions frauduleuses.

Amélioration de notre site

Nous pouvons utiliser des informations relatives à la navigation pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique et améliorer ses fonctionnalités. Lorsque les outils utilisés nécessitent un consentement préalable, leur utilisation dépend de votre choix.

Marketing et publicité

Lorsque la réglementation l’autorise et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, nous pouvons utiliser certaines données pour vous proposer des communications commerciales ou mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

6. Bases légales du traitement

Selon la finalité poursuivie, le traitement de vos données personnelles repose notamment sur :

L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes, vos paiements, vos livraisons et vos demandes de service après-vente.
Le respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Votre consentement, notamment pour certains cookies, traitements publicitaires ou opérations de prospection lorsque la réglementation l’exige.
Notre intérêt légitime, par exemple pour sécuriser notre site et prévenir les fraudes, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Lorsque la fourniture de certaines données est nécessaire à votre commande, leur absence peut nous empêcher de traiter celle-ci ou de vous fournir le service demandé.

7. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager les données nécessaires avec les catégories de destinataires suivantes :

Shopify : notre plateforme de commerce électronique, qui héberge la boutique et contribue à son fonctionnement.

Prestataires de paiement : les prestataires chargés de traiter les transactions et de sécuriser les paiements.

Prestataires de livraison : les transporteurs et partenaires logistiques nécessaires à l’expédition des commandes.

Prestataires techniques : les fournisseurs qui contribuent à l’hébergement, à la sécurité, à la maintenance ou à l’analyse du site.

Partenaires publicitaires et statistiques : lorsque ces outils sont utilisés et que leur activation est autorisée par la réglementation et, lorsque nécessaire, par vos choix de consentement.

Autorités compétentes : lorsque la communication des données est exigée par la loi ou nécessaire à la défense de nos droits.

Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire aux finalités concernées et conformément aux règles applicables.

8. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Les informations que vous fournissez lors de votre utilisation du site peuvent être transmises à Shopify et à certains prestataires, notamment pour le traitement des commandes, les paiements, la sécurisation des transactions et l’amélioration des services.

Shopify peut également traiter certaines données conformément à sa propre politique